弊社からのメールが受信できない場合、以下のような理由が考えられます。
（1）迷惑メールとして処理されている
お使いのメールソフトの設定などにより、弊社のメールが自動的に迷惑メールとして処理されているおそれがございます。迷惑メールフォルダをご確認ください。
（2）迷惑メール機能により受信できない設定になっている
携帯電話などで、迷惑メール対策の機能を利用されている場合、弊社のメールを受信できない設定になっているおそれがございます。弊社からお送りするメールのドメインは、以下の通りです。お手数ですが、下記ドメインの受信許可設定をお願いします。
ニュースレター・ご注文に関するご連絡 ：@email.teva.com
返金・カスタマーサービスへのお問い合わせ等に関するご連絡 ：@deckers.com
（3）ご登録のメールアドレスに誤りがある
公式サイトでログイン後、マイアカウントでご登録のメールアドレスをご確認ください。
（4）HTML形式メールの受信ができない
弊社からのメールはHTML形式でお送りしています。HTML形式のメールを受信できるメールツールをご使用ください。（テキスト形式ではお受取りいただけません。）
ご不明の際は カスタマーサービス までご連絡ください。